El Departamento de Asuntos del Consumidor de California (DCA, por sus siglas en inglés) protege y presta servicios a los consumidores como entidad reguladora, educadora y encargada de otorgar licencias. Como departamento que emite licencias, certificados, registros y permisos en más de 250 categorías comerciales y profesionales con las cuales los californianos hacen negocios todos los días – saber es poder. Con el fin de educar al público sobre sus derechos y brindar recursos para tomar decisiones fundamentadas como consumidores, el departamento cuenta con más de 30 publicaciones para consumidores que se encuentran disponibles en idioma español.
California Department of Consumer Affairs / Departamento de Asuntos del Consumidor de California
Who We Are and What We Do/Quienes Somos Que Hacemos
https://www.dca.ca.gov/publications/dca_booklet_sp.pdf
Small Claims Court/La Corte de Reclamos Menores Una Guia Practica Para su Uso
https://www.dca.ca.gov/publications/dca_booklet_sp.pdf
Arbitration Certification Program
Lemon Aid Insert/Programas De Arbitraje Certificados En California
https://www.dca.ca.gov/acp/pdf_files/lainsertspa.pdf
California Certified Arbitration Programs/El Programa de Certificacion de Arbitraje de California
https://www.dca.ca.gov/acp/pdf_files/certified_arbitration_program_spanish.pdf
California Lemon Law Q&A/Ley de Limon Preguntas y Respuestas
https://www.dca.ca.gov/acp/pdf_files/lemonlaw_qa_spanish.pdf
Bureau of Automotive Repair
A Consumer’s Guide to Automotive Repair in California/Guia del Consumidor para Reparaciones Automotrices
https://www.bar.ca.gov/pdf/Consumer%27s_Guide_to_Auto_Repair_Span.pdf
Auto Body Inspection Program/Programa de Inspeccion de Carrocerias
https://www.bar.ca.gov/pdf/AutoBodyInspectionProgram_Spanish.pdf
Some Things You Need to Know About Smog Check in California/Programa de Control de Smog de California
https://www.bar.ca.gov/pdf/Smog_Check_Brochure_Spanish.pdf
Board of Barbering and Cosmetology
Fact Sheet #1: Chemical Hair Services/Tratamientos quimicos para el cabello
https://www.barbercosmo.ca.gov/consumers/chemical_hair_sp.pdf
Fact Sheet #2: Complaints/Proceso de Quejas
https://www.barbercosmo.ca.gov/consumers/complaints_sp.pdf
Fact Sheet #3: Infection Control in the Salon/Control de Infecciones en el Salon
https://www.barbercosmo.ca.gov/consumers/infect_cont_factsheet_sp.pdf
Fact Sheet #4: In-Home Services/Servicio a Domicilio
https://www.barbercosmo.ca.gov/consumers/inhome_srv_factsheet_sp.pdf
Fact Sheet #5: Medical Spas/Spa Medicos – Lo que necesita saber
https://www.barbercosmo.ca.gov/consumers/medspa_factsheet_sp.pdf
Fact Sheet #6: Skin Tag/Mole Removal/Extirpacion de un papilloma cutaneo/lunar
https://www.barbercosmo.ca.gov/consumers/mole_factsheet_sp.pdf
Fact Sheet #7: Whirlpool Foot Spa/Seguridad de los spa de pies con hidromasaje
https://www.barbercosmo.ca.gov/consumers/footspa_factsheet_sp.pdf
Board of Behavioral Sciences
Self-Empowerment: How to Choose a Mental Health Professional/Auto Empoderamiento-Como Elegir un Profesional de Salud Mental
https://www.bbs.ca.gov/pdf/publications/self_empowerment_booklet_sp.pdf
Cemetery and Funeral Bureau
Consumer Guide to Cemetery and Funeral Purchases/Guia Para el Consumidor Sobre Compras de Servicios de Funerales y Cemeterio
https://www.cfb.ca.gov/consumer/csmr_guide_span.pdf
Board of Chiropractic Examiners
A Guide to the Chiropractic Profession/Una Guia Para la Profesion de la Quiropractica Como Obtener la Licencia y Mantenerla
https://www.chiro.ca.gov/publications/licensee_guide_span.pdf
A Consumer’s Guide to Chiropractic Care/Guia del Consumidor del Cuidado Quiropractico
https://www.chiro.ca.gov/publications/chiro_consumer_guide_span.pdf
Contractors State License Board
10 Tips for Making Sure Your Contractor Measures Up/10 Consejos Para asegurar Que Su Contratista Sea Una Persona Calificada
https://www.cslb.ca.gov/Resources/GuidesAndPublications/TenTipsSpanish.pdf
Mandatory Arbitration Program Guide/Arbitraje Obligatorio Guia del Programa
https://www.cslb.ca.gov/Resources/GuidesAndPublications/MandatoryArbitration_SPAN.pdf
Voluntary Arbitration Program Guide/Arbitraje Voluntario
https://www.cslb.ca.gov/Resources/GuidesAndPublications/VoluntaryArbitration_SPAN.pdf
What Seniors Should Know Before Hiring a Contractor/Lo Que Las Personas Mayores de Edad Deberian Saber Antes de Contratar a un Contratista
https://www.cslb.ca.gov/Resources/GuidesAndPublications/WhatSeniorsShouldKnowSpanish.pdf
What You Should Know Before Hiring a Contractor/Lo Que Ud Debe Saber Antes de Contratar a un Contratista
https://www.cslb.ca.gov/Resources/GuidesAndPublications/WYSKPublicationspanish.pdf
A Consumer Guide to Filing Construction Complaints/Guia al Consumidor Para la Presentacion de las Reclamaciones Relacionadas con la Construccion
https://www.cslb.ca.gov/Resources/GuidesAndPublications/ReclamosDeConstruccion.pdf
After a Disaster Don’t Get Scammed/Despues de un Desastre No permita que lo estafen!
https://www.cslb.ca.gov/Resources/GuidesAndPublications/AfterADisasterGuideSpanish.pdf
A Homeowner’s Guide to Preventing Mechanic’s Liens/Guia del Propietario para Prevenir Gravamenes por Derechos del Construtor
https://www.cslb.ca.gov/Resources/GuidesAndPublications/AfterADisasterGuideSpanish.pdf
Stop Orders/Que es una orden a parar el trabajo?
https://www.cslb.ca.gov/Resources/GuidesAndPublications/StopOrderSpanish.pdf
Podiatric Medical Board of California
Information for Consumers/Informacion Para Los Consumidores
https://www.pmbc.ca.gov/forms_pubs/fsconsumsp.pdf
Information on the Diabetic Foot
https://www.pmbc.ca.gov/forms_pubs/fsdiab_featsp.pdf
Orthotics Can Help/Las Ortesis pueden ayudarlo
https://www.pmbc.ca.gov/forms_pubs/orthotics_brochuresp.pdf
Diabetics: Keep an Eye on Your Feet/Diabeticos Preste atencion a sus pies
https://www.pmbc.ca.gov/forms_pubs/diabetes_brochsp.pdf
Board of Psychology
Therapy Never Includes Sexual Behavior/La Terapia Nunca Incluye Conductas Sexuales
https://www.dca.ca.gov/publications/proftherapy_sp.pdf
Además de las publicaciones, el DCA cuenta, asimismo, con un Centro de información al consumidor en el cual los operadores telefónicos de habla hispana pueden ayudar a los consumidores con información tal como la verificación de licencias de profesionales regulados por el DCA, proporcionar formularios para presentar una reclamación y demás. Puede comunicarse con el Centro de información al consumidor al teléfono (800)952-5210.
Para obtener más información sobre el Departamento de Asuntos del Consumidor de California, visite www.dca.ca.gov.
